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Convaincre au quotidien

Table des matières

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Couverture 1
Table des matières 9
Introduction 13
PREMIÈRE PARTIE - Renaissance d’un commis voyageur 19
Chapitre 1 - Tous vendeurs à présent 21
Chapitre 2 - L’entreprise, l’élasticité et l’Éd-méd 37
Chapitre 3 - Du caveat emptor au caveat venditor 55
DEUXIÈME PARTIE - Comment être 75
Chapitre 4 - L’accordage 77
Mallette d’échantillons -L’accordage 95
Chapitre 5 - Le brio 105
Mallette d’échantillons - Le brio 123
Chapitre 6 - La clarté 131
Mallette d’échantillons - La clarté 149
TROISIÈME PARTIE - Comment faire 159
Chapitre 7 - Le pitch 161
Mallette d’échantillons - Le pitch 179
Chapitre 8 - L’improvisation 187
Mallette d’échantillons - L’improvisation 203
Chapitre 9 - Le service 211
Mallette d’échantillons - Le service 225
Remerciements 235
Notes 237
Couverture arrière 252

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