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Comment gérer efficacement ...

Table des matières

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Couverture 1
Table des matières 7
Introduction 11
Partie 1 - Communiquer en quatre coups de cuillère à pot ! 15
1. À quoi vous sert-il de communiquer ? 18
2. À qui faut-il s’adresser ? 26
3. Quel sera votre message ? 31
4. Comment communiquer ? 36
Tirer des leçons pour la prochaine fois 47
Partie 2 - Les trucs pour bien communiquer 51
Ai-je besoin d’un logo et d’une signature ? 52
Comment affronter une crise ? 56
La publicité est-elle payante ? 59
Médias traditionnels ou médias sociaux ? 62
Que donne un gros événement ? 67
Comment attirer l’attention... et la garder ? 71
Un journaliste m’appelle, que dois-je faire ? 76
À qui dois-je parler ? 78
Que dire à mes employés ? 81
Comment réussir une campagne de financement ? 84
Comment faire accepter un beau projet ? 86
Comment rédiger un discours ? 88
Écrire un communiqué de presse, est-ce facile ? 91
Comment gérer ses relations de presse ? 94
Que mettre sur une affiche publicitaire? 97
Comment rédiger un dépliant ? 100
Partie 3 - Études de cas 103
MMA ou la gestion catastrophique d’une catastrophe 106
Pont Champlain et STM, même combat! 110
Comment changer le monde? 114
Apple, Microsoft et les autres 117
Le long chemin de Bell Canada 121
Élire un pape ou comment maximiser ses communications 123
De « Pas dans ma cour » à « Ne rien faire nulle part » ! 126
Communication et commission 128
La crise étudiante de 2012 131
Bâtir ou rebâtir une marque 133
Iögo : l’art de se faire connaître 137
Conclusion 141
Couverture arrière 148

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